সেবা ব্যবহারের শর্তাবলি (Terms of Service)
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২ নভেম্বর ২০২৬
1. সেবা ও গ্রহণযোগ্যতা
Bangladeshi Product-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে আপনি প্রযোজ্য শর্তাবলি ও আইন মেনে চলতে সম্মত হন। শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে অর্ডারের আগে যোগাযোগ করুন।
2. পণ্যের বিবরণ ও মূল্য
পণ্যের ছবি, বৈশিষ্ট্য, ভ্যারিয়েশন, মূল্য ও স্টক যথাসম্ভব হালনাগাদ রাখা হয়। অনিচ্ছাকৃত ভুল বা স্টক-সংকট হলে অর্ডার নিশ্চিত করার আগে গ্রাহককে জানানো হতে পারে। অর্ডারের সময় চেকআউটে দেখানো মূল্য ও প্রযোজ্য চার্জ বিবেচ্য।
3. অর্ডার ও নিশ্চিতকরণ
ওয়েবসাইটে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা দিয়ে অর্ডার করতে হবে। অর্ডার জমা দেওয়া মানেই তা চূড়ান্তভাবে গ্রহণ করা নয়; যাচাই ও প্রযোজ্য অগ্রিম ডেলিভারি চার্জ পরিশোধের পর অর্ডার নিশ্চিত করা হতে পারে।
4. পেমেন্ট
ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে। অর্ডার নিশ্চিত করতে ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম পরিশোধের নীতি প্রযোজ্য। অবশিষ্ট পণ্যমূল্য ডেলিভারির সময় পরিশোধ করা যাবে, যদি চেকআউটে অন্যথা না জানানো হয়। অর্থপ্রদানের আগে কেবল অফিসিয়াল নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
5. ডেলিভারি
সাধারণ ডেলিভারি চার্জ ঢাকার মধ্যে ৭০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১৪০ টাকা। ১ কেজির বেশি ওজনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত প্রতি কেজিতে ২০ টাকা চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। চেকআউটে প্রদর্শিত চার্জ, পণ্যের ধরন, এলাকা ও কুরিয়ারের শর্ত অনুযায়ী চূড়ান্ত খরচ নির্ধারিত হবে। ডেলিভারির সময় আনুমানিক।
6. বাতিল, রিটার্ন ও রিফান্ড
কুরিয়ারে হস্তান্তরের আগে অর্ডার বাতিলের আবেদন করা যাবে। পণ্য পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে শর্তসাপেক্ষে রিটার্নের আবেদন করা যায়। অনুমোদনের পর সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হয়। বিস্তারিত দেখুন: https://bangladeshiproduct.com/return-refund-policy/। কোনো শর্ত গ্রাহকের প্রযোজ্য আইনগত অধিকার সীমিত করে না।
7. ওয়ারেন্টি ও পণ্যের ব্যবহার
ওয়ারেন্টি শুধু যোগ্য পণ্যে এবং ঘোষিত শর্তে প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট Talking Book-এ ৬ মাসের কার্যগত ত্রুটির ওয়ারেন্টি থাকতে পারে; ভাঙা, ছেঁড়া, পোড়া বা পানিতে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যে তা প্রযোজ্য নয়। নির্দিষ্ট পণ্যের বিবরণ ও ওয়ারেন্টি নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
8. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
ভুল পরিচয়, প্রতারণামূলক অর্ডার, অননুমোদিত প্রবেশ, ওয়েবসাইটের ক্ষতি বা অন্যের অধিকার লঙ্ঘন করা যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখুন।
9. দায় ও পরিবর্তন
সেবার প্রাপ্যতা, কুরিয়ার বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দায়িত্ব নির্ধারিত হবে। প্রয়োজন হলে শর্তাবলি পরিবর্তন করা হতে পারে; পূর্ববর্তী অর্ডারের জন্য অর্ডারের সময়কার সম্মত শর্ত ও আইনগত অধিকার প্রাধান্য পাবে।
10. যোগাযোগ
ওয়েবসাইট: https://bangladeshiproduct.com। ইমেইল: hello@bangladeshiproduct.com।